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「対応の遅さ」謝罪してもSNSで炎上した企業の半数が回答…第三者ほど拡散!? 消費者との意識のズレがあった
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昨今は、企業が不祥事などを謝罪したにもかかわらず、その後も“SNSで炎上”するケースを見かけることが...

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